Kwaliteit

Sinds 2015 heeft Mia Carey Fysiotherapie / Valpreventie & Coaching de Plusstatus. Wat houdt dit in?

Pluspraktijken zijn fysiotherapiepraktijken die continu investeren in kwaliteit. Deze praktijken zetten een stapje extra door het laten uitvoeren van een onafhankelijke kwaliteitsmeting. Er zijn meer dan 500 PlusPraktijken met ruim 850 praktijklocaties in Nederland.

Voordelen van een Pluspraktijk

  • Deskundige fysiotherapeuten
  • Goede bereikbaarheid
  • Ruime openingstijden
  • Korte wachttijd
  • Goede samenwerking met andere zorgverleners

Zilveren Kruis stelt: “PlusPraktijk levert betere kwaliteit”
https://www.zilverenkruis.nl/SiteCollectionImages/Zorgaanbieders/Afbeeldingen%20Zorgsoorten/Paramedici/plus.pnghttps://www.zilverenkruis.nl/SiteCollectionImages/Zorgaanbieders/Afbeeldingen%20Zorgsoorten/Paramedici/5%20sterren.JPG

PlusPraktijken zijn op de Zorgzoeker met vijf kwaliteitssterren te vinden.

 

Klanttevredenheidsonderzoek

Praktijk met Zorg
Over het gehele jaar wordt een klanttevredenheidsmeting uitgevoerd door een gespecialiseerd onafhankelijk onderzoeksbureau genaamd Qualizorg. Dit onderzoek is volledig anoniem en vertrouwelijk gebruik van uw gegevens is gegarandeerd. Het onderzoek heeft tot doel de kwaliteit van de fysiotherapie te meten zoals deze door onze cliënten wordt ervaren, zo kan de zorg beter worden afgestemd op de wensen van de cliënt. Uw ervaring is belangrijk voor onze praktijk en helpt ons de dienstverlening te verbeteren. Deelname vindt plaats via het invullen van een vragenlijst. Deze vragenlijst bevat onder andere de volgende onderwerpen:

  • bejegening
  • accommodatie
  • informatievoorziening
  • behandeling door uw behandelaar.

Het gemiddelde cijfer dat onze praktijk over de afgelopen jaren heeft gekregen is  een 9,0  of hoger. Maximale scores zijn er voor de items:

  • Informatievoorziening:  de informatievoorziening voor en tijdens de behandeling.
  • Ervaren bejegening: hoe ervaren patienten de omgang (benadering, aandacht en actief luisteren) met de therapeut.
  • Participatie en therapietrouw: de mate waarin er aandacht besteed wordt aan het voorkomen van klachten en het uitvoeren van thuisoefeningen.
  • Verwachtingsmanagement behandelproces: voldoet de praktijk aan de verwachtingen van de patiënt rondom het behandelproces.    

Meer informatie kunt u vinden op:  www.Qualiview.nl